¿Como instalar la tarjeta eSIM?

La tarjeta eSIM se puede instalar mediante dos maneras: por código QR o de forma manual.

Instalación con QR para dispositivos de Apple

• Ve a 'Ajustes > Datos móviles > Agregar eSIM'
• Elige 'Usar código QR' y luego escanea el código
• Clica en 'Activar eSIM' y luego 'Continuar'
• Selecciona una etiqueta o escribe un nombre personalizado para su uso posterior. (Ejemplo: eSIM Civitatis)
• Elige la eSIM, habilita 'Activar esta línea' y activa 'Itinerancia de datos'.
• Selecciona tu eSIM como la red predeterminada para 'Datos móviles', cuando llegues a tu destino
• IMPORTANTE: No actives 'Permitir cambio de datos móviles'.

Instalación con QR para dispositivos de Android

• Ve a 'Ajustes', toca 'Redes e Internet', luego clica el signo + junto a 'Tarjetas SIM'
• Clica en ¿Descargar una SIM en su lugar?', luego clica en 'Siguiente' en la página siguiente
• Cuando veas 'Escanear código QR de la red', usa tu teléfono para escanear el código QR, luego clica en 'Descargar'
• Cuando la pantalla muestre “Descarga completa”, clica en 'Ajustes'
• Elige la eSIM de las 'Tarjetas SIM'
• Activa 'Usar SIM' y selecciona 'Sí'
• Activa 'Datos móviles'
• Activa 'Itinerancia' y luego selecciona 'OK'

Instalación manual para dispositivos de Apple

• Ve a 'Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM'
• Elige 'Usar código QR', luego toca 'Introducir los detalles manualmente' en la parte inferior
• Introduce la 'Dirección SM-DP+' y el 'Código de activación', que encontrarás en el voucher de Civitatis etiquetados como IOS. Luego haz clic en 'Siguiente'.
• Toca 'Activar eSIM' y luego 'Continuar'.
• Selecciona una etiqueta o introduce una etiqueta personalizada para su uso posterior. (Ejemplo: eSIM Civitatis)
• Elige la eSIM, habilita 'Activar esta línea' y activa 'Itinerancia de datos'.
• Selecciona tu eSIM como la red predeterminada para 'Datos móviles', cuando llegues a tu destino
• IMPORTANTE: No actives 'Permitir cambio de datos móviles'.

Instalación manual para dispositivos de Android

• Ve a 'Ajustes', toca 'Redes e Internet', luego toca el signo + junto a 'Tarjetas SIM'.
• Toca '¿Descargar una SIM en su lugar?', luego toca 'Siguiente' en la página siguiente.
• Toca '¿Necesitas ayuda?', luego toca 'Introducir manualmente'.
• Escribe el código para Android, que encontrarás en el voucher de Civitatis como “Android: Code” toca 'Continuar' y luego toca 'Descargar'.
• Cuando la pantalla muestre “Descarga completa”, toca 'Ajustes'.
• Elige la eSIM de las 'Tarjetas SIM'.
• Activa 'Usar SIM' y selecciona 'Sí'.
• Activa 'Datos móviles'.
• Activa 'Itinerancia' y luego selecciona 'OK'.